Specialist til Skadeafdelingen

I rollen som specialist gennemgås sager grundigt, og klager læses flere gange. Man mener måske, at der er styr på både fakta og afgørelsen. Alligevel kan der opstå en situation, der får en til at stoppe op.

Sagens dokumenter gennemgås endnu en gang. De lægelige oplysninger, policen og begrundelsen for afgørelsen læses. Dette holdes op mod praksis og reglerne. Alligevel vender man tilbage til den samme oplysning. Er der noget, Velliv har overset?

Det er kendt, at en sag ikke kun handler om vilkår og paragraffer. Der sidder et menneske bag klagen. Et menneske, der ofte står i en svær situation og har brug for at vide, at sagen er blevet vurderet grundigt og retfærdigt.

Derfor vender specialisten sig mod en kollega:

"Vil du lige udfordre min vurdering af den her sag?"

Sammen gennemgår specialisten og kollegaen argumenterne. De tester begrundelsen. Både kundens og selskabets synspunkter vendes, og der stilles de spørgsmål, som Ankenævnet sandsynligvis også vil stille.

Måske når de frem til præcis den samme konklusion.

Men nu ved de også, at afgørelsen hviler på et endnu stærkere grundlag, som specialisten uddyber grundigt i sin argumentation over for Ankenævnet.

For god Ankenævns- og klagebehandling handler ikke kun om at kende reglerne. Det handler om at være nysgerrig, grundig og villig til at udfordre sin egen vurdering, indtil man er sikker på, at sagen er belyst hele vejen rundt og om at fordybe sig i en grundig argumentation og begrundelse.

Kan en specialist genkende den tilgang?

Så er det måske den rette kandidat, som Velliv leder efter som specialist til håndtering af klager og ankenævnssager i Vellivs Skadeafdeling.

Den kommende leder sætter ord på jobbet og opgaverne

Som specialist i skadeafdelingen får man en central rolle i de komplekse sager, hvor faglighed, omsorg og ordentlighed skal gå hånd i hånd.

Specialisten bliver samtidig den kollega, andre kan komme til, når de har brug for et ekstra sæt øjne, en faglig diskussion eller hjælp til at finde vej gennem en vanskelig sag. Det kræver, at vedkommende er fagligt stærk, men også at vedkommende er nysgerrig, god til at lytte og har lyst til at gøre andre dygtigere.

Specialisten arbejder tæt sammen med afdelingens fagkonsulent og får en vigtig rolle i behandlingen af komplekse sager om nedsat erhvervsevne og visse kritiske sygdomme.

Specialisten får blandt andet ansvar for klage- og ankenævnssager og bliver en faglig sparringspartner, når kollegerne står med spørgsmål, der ikke har helt enkle svar.

Men specialistens viden skal også komme flere til gode. Derfor får vedkommende mulighed for at omsætte sin erfaring til læring, bedre arbejdsgange og faglige værktøjer, som gør en forskel i hverdagen.

Og specialisten slipper ikke selv skadebehandlingen. Vedkommende vil fortsat arbejde med konkrete sager, så følingen med både fagområdet, kunderne og de udfordringer, kollegerne møder, bevares.

Forudsætningerne og modet til mere:

En specialist kender sikkert følelsen af ikke helt at ville slippe en sag, før vedkommende er sikker på, at alle relevante oplysninger er kommet med. Ikke fordi det er svært at træffe en beslutning, men fordi det betyder noget, at den er truffet på et ordentligt grundlag.

Velliv forventer, at specialisten vil få glæde af denne tilgang.

Der er styrke i forskellighed. Velliv bliver bedre af at bringe forskellige erfaringer, fagligheder og personligheder sammen.

Derfor opfordrer Velliv til, at alle uanset baggrund sender en ansøgning. Velliv vurderer dog, at der er nogle grundlæggende forudsætninger, som er vigtige for at lykkes i jobbet:

• Solid erfaring med behandling af sager om nedsat erhvervsevne. Erfaring med visse kritiske sygdomme er en fordel.
• Analytisk stærk og god til at finde vej gennem komplekse problemstillinger. Det er dog også vigtigt at vide, at faglighed bliver endnu mere værdifuld, når den bliver delt.
• Kan forklare det svære, så det bliver til at forstå, og er lige så nysgerrig på andres perspektiver, som på at dele egne. Når kandidaten opdager noget, der kunne fungere bedre, er der lyst til at gøre noget ved det.
• For den rette kandidat handler faglig stolthed ikke kun om selv at levere et godt stykke arbejde. Det handler også om at være med til at løfte kvaliteten omkring sig.

Sådan oplever en af Vellivs nye kolleger afdelingen

Tine Larsen, fagkonsulent, fortæller, at afdelingen er præget af engagement, nysgerrighed og samarbejde med meget forskelligartede baggrunde. Hver dag arbejder teamet for at skabe tryghed for Vellivs kunder i nogle af livets svære situationer, og teamet er optaget af løbende at udvikle både sin faglighed og måden, de arbejder på. Som specialist får man en vigtig rolle i denne udvikling. Man bidrager med sin viden, understøtter læring og videndeling på tværs af afdelingen og er med til at sikre, at de sammen finder de bedste løsninger for både kunder og kolleger. Teamet lykkes bedst, når medlemmerne hjælper hinanden og løfter i fællesskab.

Plads til at være menneske – plads til at være sig selv

Velliv arbejder med mennesker, der ofte står i svære situationer. Derfor betyder omsorg og ordentlighed meget for Velliv.

Det gælder ikke kun i mødet med kunderne, men også i måden, kollegerne er over for hinanden. Hos Velliv bliver den nye medarbejder mødt med åbne arme, og Velliv gør sig umage for, at vedkommende kommer godt fra start og hurtigt falder til.

Når man starter, får man en buddy, som hjælper ind i både opgaverne og fællesskabet. Man får også en leder, der interesserer sig for ens udvikling og giver plads til, at man kan bringe sin erfaring i spil. Og gennem Klub Velliv kan man møde kolleger på tværs af organisationen til alt fra sport og kultur til sociale arrangementer.

Vellivs værdier er Optimisme, Ordentlighed og Omsorg. Det er ikke bare ord, Velliv gerne vil forbindes med. Det er værdier, som Velliv arbejder på at gøre mærkbare i hverdagen.

I Velliv skal der være plads til at være menneske – plads til at være sig selv.

Velliv holder samtaler løbende

Kan en kandidat se sig selv som den kollega, andre søger sparring hos, når sagen kræver lidt ekstra? Så vil Velliv gerne høre fra vedkommende.

Interesserede bedes sende CV og en kort ansøgning med nogle ord om sig selv, sin erfaring og det, der motiverer vedkommende i jobbet. Velliv vil gerne høre fra kandidater senest den 15. november 2026. Velliv holder samtaler løbende, så interesserede er meget velkomne til at søge allerede nu.

Har en kandidat spørgsmål til jobbet, kan afdelingschef Nina Højsgaard kontaktes på 26 24 11 68.

Velliv forventer, at den nye kollega starter den 1. januar 2027.