Skadebehandler til Sundhed

Stillingen giver mulighed for at gøre en forskel for Tryg Forsikring A/S' kunder, når de står i en skadessituation. Tryg Forsikring A/S søger to nye kollegaer til deres Sundhedsteam. Virksomheden søger både en fast medarbejder og en til et vikariat på 14 måneder.

Om jobbet | Skadebehandler

Som skadebehandler i Sundhed bliver den nye medarbejder en vigtig del af kundens skadesforløb. Personen er med hele vejen fra første kontakt, til sagen afsluttes, ved skadesanmeldelser relateret til sygdom, misbrug, psykolog/psykiater og krisehjælp.

Opgaverne vil blandt andet være at:

• Modtage og behandle skadesanmeldelser telefonisk og digitalt
• Indhente relevante oplysninger og træffe selvstændige afgørelser
• Sikre høj kvalitet i sagsbehandlingen og en god kundedialog
• Samarbejde med læger og øvrige sundhedsfaglige samarbejdspartnere

Skadebehandleren bliver en del af et team med stærkt kundefokus og gode muligheder for faglig udvikling.

Om kandidaten | Tag ansvar

Kandidaten motiveres af at tale med mennesker – også når samtalerne er svære. Kandidaten trives i et produktivt miljø, hvor kvalitet, empati, effektivitet og kundefokus går hånd i hånd.

Kandidaten har en sundhedsfaglig baggrund, for eksempel som sygeplejerske, lægesekretær eller paramediciner, og motiveres af at skabe gode kundeoplevelser. Kandidaten er vant til at kombinere faglighed, service og struktur, og trives i en afdeling, hvor kundedriften er i fokus. Her formår vedkommende at holde hovedet koldt, hjertet varmt og kvaliteten høj, også når bølgerne går højt.

Tryg Forsikring A/S forestiller sig, at kandidaten:

• Er god til at tale med mennesker og forstår at sætte kunden i centrum
• Trives med at blive målt på sin performance
• Har lyst til at arbejde med løbende forbedringer og effektivisering
• Arbejder selvstændigt og tager ansvar

Kendskab til forsikring og sundhedsforsikringer er en fordel, men ikke et krav. Det vigtigste er, at kandidaten har lyst til at lære og udvikle sig sammen med Tryg Forsikring A/S.

Om Tryg Forsikring A/S | Sundhed | Mærk tilliden

Vedkommende bliver en del af Sundhedsteamet i Tryg Forsikring A/S' skadesforretning, Skade DK – en afdeling med 26 skadebehandlere og to fagkonsulenter med forskellige faglige baggrunde. Teamet har et stærkt fællesskab og hjælper hinanden i hverdagen.

Tryg Forsikring A/S arbejder målrettet med faglig udvikling og specialisering, og virksomheden prioriterer god kundedialog højt – også når der gives afslag. Virksomheden tror på, at tillid og samarbejde er nøglen til både trivsel og kvalitet.

Tryg Forsikring A/S glæder sig til at høre fra interesserede kandidater!

Interesserede kandidater bedes sende deres ansøgning og deres CV senest fredag den 15. november. Virksomheden opfordrer til, at kandidater undlader at vedhæfte billede i deres CV.

Tryg Forsikring A/S inviterer løbende relevante kandidater til samtale, så kandidater opfordres til at sende deres ansøgning allerede i dag. Når den rette kandidat er fundet, afsluttes rekrutteringsprocessen.

Har man spørgsmål til stillingen i øvrigt, er man velkommen til at kontakte Skadechef Rune Glæser på rune.glaeser@tryg.dk