Customer Success Specialist til Autorola Danmark

Vil du arbejde med front-end kundeservice i en international virksomhed, hvor service, kvalitet og positive kundeoplevelser er i fokus?

Autorola Group A/S søger en serviceminded og struktureret Customer Success Specialist til Autorola Group A/S's kundeserviceteam i Ballerup. Du bliver en vigtig del af hverdagen for både kunder, samarbejdspartnere og kolleger – og får en central rolle i at sikre en professionel og effektiv kundeoplevelse.

Dine arbejdsopgaver

Du får en varieret hverdag med kontakt til blandt andet vognmænd, afleveringskunder, leasingselskaber, købere samt interne afdelinger som salg og produktion.

Dine primære opgaver bliver blandt andet:

• Front-end kundeservice via telefon, e-mail og reception
• Vejledning af kunder i brugen af Autorola Group A/S's flådestyringssystem
• Kvalitetsopfølgning på inspektionsrapporter
• Indgå i kundeserviceteamet med traditionelle serviceopgaver såsom modtagelse af kunder, telefonbetjening, dokumenthåndtering og besvarelse af mails
• Administrative rutineopgaver og koordinering på tværs af teamet

Hvem er du?

Du motiveres af at levere høj service og skabe positive kundeoplevelser. Du trives i en rolle med mange kontaktflader, arbejder struktureret, tager ansvar og møder både kunder og kolleger med en positiv og problemløsende tilgang.

Autorola Group A/S forestiller sig, at du:

• Har solid erfaring med front-end kundeservice
• Er imødekommende, løsningsorienteret og har en stærk “can-do” attitude
• Er god til at skabe tillid og positive kundeoplevelser – også når tempoet er højt
• Er en teamplayer, som gerne hjælper, hvor der er behov
• Har god forståelse for processer og IT-systemer

Har du erfaring fra lignende stillinger inden for autobranchen, er det en fordel – men ikke et krav.

Det er et krav, at du:

• Taler og skriver flydende dansk
• Behersker engelsk på et godt niveau
• Har kørekort kategori B

Taler du tysk eller et østeuropæisk sprog, er det et ekstra plus.

Autorola Group A/S tilbyder

Hos Autorola Group A/S bliver du en del af en international virksomhed med en uformel omgangstone, højt engagement og fokus på samarbejde.

Du får en spændende hverdag med ansvar, gode kolleger og mulighed for at udvikle dig fagligt i en branche i konstant bevægelse. Der tilbydes gode personalegoder som sundhedsforsikring, pensionsordning, lækker frokostordning, gratis kaffe/kakao/te og frugtordning.

Tiltrædelse hurtigst muligt

Om Autorola Danmark

Autorola Danmark er en del af den internationale virksomhed Autorola Group, der driver internetbaserede bilauktioner i mere end 20 lande.

Autorola Group A/S samarbejder med de største danske leasingselskaber og formidler engros-salget af biler via auktion. Du kan se mere om Autorola Group A/S her: Velkommen til Autorola Danmark

Som Autorola Group A/S's nye CSS bliver du en vigtig del af dette arbejde.

Lyder det som noget for dig?

Så send dit CV og en motiveret ansøgning, da stillingen tages ned, når Autorola Group A/S har den rette kandidat. Har du spørgsmål vedrørende stillingen, kan du ringe til Head of Customer Success Kim Jepsen på 29 63 98 95. Autorola Group A/S glæder sig til at høre fra dig.

Ansøgninger accepteres kun via Autorola Group A/S's hjemmeside Job hos Autorola DK - Autorola Danmark

Autorola Group er en familieejet og -ledet international koncern, der er specialiseret i online bilauktioner og leverer værdiskabende IT-løsninger til bilbranchen i form af procesoptimering, online remarketing og business intelligence. Virksomheden beskæftiger cirka 900 medarbejdere og er repræsenteret i 21 forskellige lande med hovedkontor i Odense.

Du kan læse meget mere om Autorola Group på www.autorolagroup.com, www.autocom.dk, www.bilpriser.dk, og www.bilsalg.dk